La DIAN reporta intermitencias en el sistema de facturación electrónica por fallas en la nube

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) informó sobre la persistencia de problemas técnicos en el sistema de facturación electrónica, ocasionados por una falla regional en la plataforma de nube pública Azure, proveída por Microsoft.

Naturaleza del incidente

El incidente, que ha afectado el normal funcionamiento del sistema de factura electrónica en todo el país, es atribuido a una intermitencia en los servicios de Microsoft Azure, la plataforma tecnológica que soporta dicho sistema. La DIAN confirmó que la falla se originó en los servidores de Microsoft y aclaró que el resto de los servicios tecnológicos de la entidad funcionan con normalidad.

Desde el inicio de la falla, la DIAN ha mantenido comunicación permanente con Microsoft para resolver la situación en el menor tiempo posible. De forma paralela, el equipo técnico de la entidad implementó una solución alternativa que permite mantener la plataforma de facturación disponible, aunque de manera limitada.

Generación de facturas tipo (04)

Ante la persistencia de la intermitencia, la DIAN habilitó la generación de facturas electrónicas bajo la modalidad tipo (04), que corresponde a las facturas generadas en situaciones excepcionales. Esta medida busca garantizar que los contribuyentes puedan seguir cumpliendo con sus obligaciones de facturación, mientras se supera la contingencia tecnológica.

Impacto limitado a la facturación electrónica

La DIAN subrayó que esta situación afecta exclusivamente al sistema de factura electrónica. Las demás plataformas de la entidad, así como los vencimientos de obligaciones tributarias, no presentan inconvenientes y se mantienen conforme al calendario tributario. Entre las obligaciones cuyo cumplimiento sigue vigente están el pago del IVA, la retención en la fuente, el impuesto nacional al consumo, el anticipo del Régimen Simple de Tributación, el impuesto a la gasolina y ACPM, el impuesto al carbono, el IVA prestadores de servicios desde el exterior, los impuestos a las bebidas azucaradas y alimentos ultraprocesados, y el anticipo de renta para presencia económica significativa (PES).

La DIAN recomienda a los contribuyentes mantenerse atentos a los comunicados oficiales y recordar que las facturas electrónicas generadas bajo la modalidad tipo (04) son plenamente válidas durante esta contingencia. La entidad seguirá trabajando de la mano con Microsoft para resolver los problemas técnicos y normalizar el servicio lo antes posible.

Fuente/con información de: DIAN