Se declaró la indisponibilidad temporal de servicios por problemas en firma y presentación de declaraciones

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) ha anunciado la declaración de contingencia debido a la indisponibilidad temporal de sus servicios, como resultado de inconvenientes con la funcionalidad de firma electrónica y la recuperación de contraseña. Esta medida afecta a los contribuyentes que debían presentar sus declaraciones de renta y retención en la fuente en la fecha estipulada.

Cobertura de la Medida

La contingencia aplica específicamente a la presentación de las declaraciones de renta para personas naturales cuyo Número de Identificación Tributaria (NIT) termina en los dígitos 01 y 02, así como al séptimo período de retención en la fuente para los NIT que finalizan en el dígito 1. Estos contribuyentes no han podido cumplir con sus obligaciones debido a las fallas en los sistemas de la DIAN.

Acciones para Afectados

La DIAN ha informado que identificará a aquellos contribuyentes que, a pesar de no haber podido presentar sus declaraciones, hayan elaborado un borrador y generado un número de formulario. Estos podrán presentar su declaración sin liquidar sanciones ni intereses una vez se restablezca el servicio.

Por otro lado, quienes no pudieron acceder a su cuenta de usuario y no cuentan con un borrador de su declaración, deben reportar el incidente a través del sistema de PQSRD (Peticiones, Quejas, Sugerencias, Reclamos y Denuncias) para que la DIAN pueda validar la información e identificarlos. Estos contribuyentes también estarán exentos de sanciones e intereses cuando el sistema esté nuevamente operativo.

Restablecimiento del Servicio y Plazos

La DIAN ha indicado que informará oportunamente a través de su portal web cuando los servicios digitales estén nuevamente disponibles para la firma y presentación de declaraciones. Una vez restablecido el servicio, los contribuyentes podrán presentar sus declaraciones tributarias y efectuar el pago correspondiente hasta el día siguiente de la notificación oficial de la entidad.

La decisión de la DIAN se toma en un contexto donde hoy inician los vencimientos para algunas obligaciones tributarias, y busca mitigar los efectos negativos de los incidentes tecnológicos que han afectado a los contribuyentes.

Fuente/con información de: DIAN