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El Consejo Técnico de la Contaduría Pública indicó cuál debe ser el tratamiento contable de un sistema de fidelización de clientes, mediante el cual estos acumulan puntos que pueden ser posteriormente redimidos por productos o por un menos valor de los mismos.

Consideraciones del CTCP

La Sección 23 – Ingresos de actividades ordinarias de la NIIF para las Pymes establece que, normalmente, cada transacción debe aplicar los criterios de reconocimiento de ingresos de forma separada. No obstante, cuando una entidad otorga premios de fidelización como parte de una transacción de venta, estos deben contabilizarse como un componente identificable y separado de la transacción inicial.

En este contexto, la entidad distribuirá la contraprestación recibida entre los créditos-premio y otros componentes de la venta, tomando como referencia los valores razonables respectivos. La medida se basa en el principio de reconocimiento de ingresos por separado para cada componente.

Un ejemplo ilustrativo presenta una entidad que vende el producto A por 100 unidades monetarias (u.m.) y otorga a los compradores un crédito-premio para adquirir el producto B a un precio reducido. Se estima que el 40 por ciento de los compradores usará el premio. El valor razonable del crédito-premio se calcula y se distribuye la contraprestación total entre el producto A y el crédito-premio según sus valores razonables relativos.

En síntesis, el ingreso de actividades ordinarias se distribuye adecuadamente entre los productos y los premios, asegurando una presentación precisa en los estados financieros.

Si un tercero suministra los premios, la entidad debe evaluar si recibe la contraprestación como principal o como agente en nombre del tercero. Si actúa como agente, el tratamiento contable implica medir el ingreso neto retenido y reconocerlo cuando el tercero esté obligado a suministrar el premio. En caso de que la entidad reciba la contraprestación en su propio nombre, medirá el ingreso bruto distribuido entre los créditos-premio y lo reconocerá cuando cumpla con sus obligaciones relacionadas con dichos premios. Este enfoque se adapta según la dinámica específica de cada situación, ya sea que el cliente reclame los premios a la entidad o al tercero.

CTCP, concepto 565 de 2023

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